Gaya APA
      Ir. Endar Sugiarto, MM. (1999).
    Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa .
    Jakarta:
  PT Gramedia Pustaka Utama.
  
Gaya Chicago
      Ir. Endar Sugiarto, MM.
    Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa.
    
    Jakarta:
  PT Gramedia Pustaka Utama,
  1999.
  TextBook.
  
Gaya MLA
      Ir. Endar Sugiarto, MM.
    Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa.
    
    Jakarta:
  PT Gramedia Pustaka Utama,
  1999.
  TextBook.
  
Gaya Turabian
      Ir. Endar Sugiarto, MM.
    Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa.
     
    Jakarta:
  PT Gramedia Pustaka Utama,
  1999.
  TextBook.